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DALL’IMMOBILIARE ALLA TV: VISIONI E OBIETTIVI COMUNI DI DUE LEADER ACCOMUNATI DA PASSIONE PER IL PROPRIO LAVORO ED UNA TENSIONE COSTANTE ALL’INNOVAZIONE

Intervista a Sabina Gatto, Ceo di Sit Immobiliare e Sit Design

Partiamo con il dire che da ogni crisi nascono nuove opportunità e soprattutto serve moltissimo per migliore il prodotto. In questi anni abbiamo visto un proliferare di agenzie e intermediari non accreditati che grazie alla congiuntura favorevole, hanno potuto ritagliarsi delle quote di mercato anche con un servizio approssimativo. Nei prossimi periodi soltanto chi saprà garantire l’eccellenza del servizio potrà permettersi di ottenere un ruolo importante come attori accreditati del palcoscenico immobiliare ticinese.

Lei utilizza il termine eccellenza che in molti ambiti viene associato anche allo Swissness, ci spieghi la sua visione.

Tutti pensano che comprare, vendere o affittare casa e immobili siano procedure relativamente semplici e molte persone si trovano ad affrontare problemi enormi a causa di disattenzioni e mancanza di informazioni. Dal mio punto di vista, con la mia azienda curiamo ogni aspetto nel minimo del dettaglio, mettendo il cliente al centro di ogni nostro sforzo, senza mai farlo trovare di fronte a problemi e qualora se ne incontrassero, ci adoperiamo per trovare una soluzione rapida ed efficace. Questa per me è l’eccellenza dello Swissness, offrire il miglior servizio al nostro cliente, come da buona tradizione elvetica.

Ogni giorno sentiamo parlare di digital transformation 4.0. Come vi adoperate?

Per me la digital transformation 4.0 è essenzialmente il miglioramento costante dei nostri processi aziendali con il fine di incrementare sempre più gli standard di servizio ai nostri clienti come punto di partenza e in seconda battuta quello di migliorare anche le performance aziendali. Già da diversi anni abbiamo investito molto nello sviluppo di soluzioni digitali che ci permettano di fornire al nostro cliente tempestività e qualità del servizio.

Quindi la parola magica, come dice anche Matteo Pelli, è “qualità”?

Assolutamente sì! Con Matteo condividiamo gli stessi valori e le stesse visioni. Bisogna essere dinamici e veloci nel sapersi adattare a tutte le esigenze dei nostri clienti (nel caso del Gruppo SIT) o telespettatori (nel caso di TeleTicino), fornendo sempre un prodotto di qualità, che sappia rispondere con cura e dedizione alle richieste di ciascuno: dalla famiglia al single, da una coppia di anziani a un investitore immobiliare. Il successo della mia azienda come il successo di Teleticino, passa da coloro che ripongono fiducia in noi, che sia per l’intrattenimento di una serata o per la scelta della prossima abitazione.

Intervista a Matteo Pelli, direttore di Teleticino

Da direttore di successo di radio 3i alla sfida di teleticino: quali sono i tuoi obiettivi di crescita?

L’obbiettivo di crescita tra una radio e una tv non è paragonabile. È chiaro che se decido d’intraprendere una sfida è per cercare di migliorare e crescere l’azienda per quanto possibile. C’è da dire che fare oggi la tv Low budget contro i colossi mondiali non è esattamente la cosa più facile del mondo. Come un telecomando arrivi ovunque, dai canali italiani a Netflix. La nostra fortuna è che il Ticinese ti da sempre una chance se parli del territorio con cura e dedizione. Insomma: una crescita costante più che una cosa “tutta d’un botto e poi basta”, un po’ come successo con la radio che è arrivata a raddoppiare in tre anni.

Teleticino è come una startup: quale è la tua visione della TV 4.0?

La televisione 4.0 sarà simile a quella di oggi ma ancora più facile e veloce. Te la scegli, la componi, la scomponi, registri, vai avanti, torni in dietro. Una televisione che capirà chi ha davanti e consiglierà senza errori “i programmi che fanno per te”. In tutto questo avranno sempre una certa rilevanza le tv locali, quelle dentro ad un territorio, quelle che parlano del tuo vicino di casa, della strada che percorri per andare al lavoro, del ristorante in cui hai già mangiato e della manifestazione che organizzano quei tuoi amici.

Sei una persona che ama la qualità e che conosce estremamente bene il territorio: come effettui le tue scelte nel campo dei programmi per soddisfare le esigenze di tutti i telespettatori?

Per i telespettatori provo ad immaginarmi quello che potrebbe piacere. È semplice come base: educazione e niente grida o pagliacciate. A tutto questo unisco un occhio al budget e una grande parte d’informazione non troppo formale. Ecco, è così che cerchiamo (con tutto il team) di avvicinare il pubblico al nostro stile. È una sfida quotidiana, bellissima ma non semplice.

Uno sguardo al futuro: cosa ti auguri per il domani?

Il mio sogno nel cassetto è quello di poter sempre sorridere alla vita come in questi anni, incrociando persone e incarichi che mi stimolano, con l’appoggio della mia famiglia e delle persone a cui voglio bene. Mi sento un privilegiato che ha continuamente voglia di provare e capire come poter migliorare, naturalmente senza prendersi troppo sul serio!

Se avete il privilegio di avere una casa molto spaziosa, è probabile che abbiate deciso di dedicare una stanza ai vostri potenziali ospiti. Che si tratti di amici che si trattengono dopo una cena in compagnia o parenti che vi visitano durante le feste, i vostri ospiti sicuramente apprezzeranno di soggiornare in un ambiente accogliente e curato, piuttosto che arrangiato all’ultimo minuto. Eccovi quindi alcuni consigli su come arredare al meglio la vostra guest room.

IL DIVANO LETTO

Se vi capita di avere ospiti occasionalmente, potreste optare per un divano letto per arredare la stanza senza occupare troppo spazio. Innanzi tutto, la cosa importante è che il divano sia comodo e facile da aprire, in maniera agile e intuibile, per permettere a chiunque di prepararsi per la notte senza troppe difficoltà o rumori molesti. Assicurarsi che gli ospiti trovino il letto già pronto con lenzuola e federe è un gesto sicuramente apprezzato.

IL GIUSTO ARREDAMENTO

Se la stanza è utilizzata solo come guest room normalmente viene arredata in maniera classica, come una qualsiasi camera da letto. Ma se, tra una visita e l’altra, la stanza viene utilizzata come ufficio o stanza hobby, bisogna considerare bene come gestire gli spazi. Soprattutto in queste situazioni il divano letto si rivela un grande alleato, che fornisce spazio agli ospiti senza stravolgere l’uso principale della stanza. Prevedete uno spazio di deposito, come dei cassetti, dove riporre gli oggetti di uso quotidiano mentre gli ospiti usano la camera. Una scrivania di lavoro, liberata di documenti e computer, può trasformarsi in un comodo tavolo decorato con un vaso di fiori e un vassoio con acqua e bicchiere a disposizione del visitatore.

IL COMFORT È IMPORTANTE

Qualunque sia lo scopo principale della stanza, la parole d’ordine è comfort. Assicuratevi di offrire ai vostri ospiti le stesse attenzioni che vorreste ricevere quando siete fuori casa. Un tavolino accanto al letto per appoggiare piccoli oggetti è una comodità non indifferente, così come una lampada per permettere di leggere qualcosa comodamente sdraiati, tanti cuscini, e una coperta calda extra per le serate più fredde.

UN LETTO CURATO

Niente fa sentire una persona a casa come un letto soffice e accogliente. Che si sia ospiti o a casa propria, a nessuno piace dormire su lenzuola ruvide, cuscini piatti o bitorzoluti. Ponete quindi grande attenzione a come decidete di decorare il letto, perchè è la cosa a cui i vostri ospiti faranno più attenzione e che farà la differenza tra una nottata piacevole o insonne.

QUANDO IL SALOTTO DIVENTA LA STANZA DEGLI OSPITI

A volte le case non sono abbastanza grandi per avere una stanza extra da dedicare agli ospiti, ma questo non vuol dire che bisogna rinunciare alla compagnia di chi ci è caro. Per assicurare la privacy, basta utilizzare un paravento da posizionare vicino al letto, e trasformare il tavolino da caffè in un pratico comodino. Avere a portata di mano grandi ceste può rivelarsi particolarmente utile per permettere di riporre abiti e bagagli, tenendo in ordine anche gli spazi più piccoli durante le permanenze più lunghe.

NON DIMENTICATE LA TOILETTERIA

Non dimenticate mai di fornire ai vostri ospiti asciugamani puliti e il necessario per il bagno. Un’ottima idea è quella di acquistare versioni travel-size dei prodotti più usati come dentifricio, creme, saponi, e farle trovare ai vostri ospiti disposte in un piccolo cestino.

A volte bastano davvero pochi dettagli per far sentire a casa i propri ospiti, se scelti con attenzione e creando un ambiente coerente e armonioso. Se siete alla ricerca di un aiuto per arredare la vostra casa, affidatevi ai professionisti di SIT Design che vi sapranno consigliare sulle soluzioni ideali per i vostri spazi. Nei mesi di Novembre e Dicembre in showroom troverete un’eccezionale promozione del 10% di sconto sull’acquisto di divani letto, ideali per iniziare ad arredare la vostra stanza degli ospiti.

Tag: ospiti

Come arredare la perfetta stanza per gli ospiti